"אני רוצה שתהיי כמו אמא שלי."

ככה אמרה לי אסתי. 

שם בדוי לאישה מוכשרת,  
שמאד חיפשה את הדמות שתלווה אותה בעסק 

בצורה צמודה, עקבית
תאמר לה מה לעשות עם העסק ואיך, 

ומתי ולמה, ותכוון אותה בכל דרכיה ומעשיה.

היא אמרה לי- "לא משנה כמה זה יעלה, 

אני צריכה מישהי שתלווה אותי.
יום יום, בתוך הג'ונגל הזה של הפרסום והשיווק.
תאמר לי מה בדיוק לעשות, ברחלי ביתך הפיצפונת,

ותכוון אותי שלא אעשה טעויות והכל יעבוד נכון.

 יש לי כל כך הרבה חלומות, אני רוצה להגיע להרבה יותר,
 ובדיוק בשביל זה אני צריכה אחת כמוך.
 את נשמעת לי נעימה, סבלנית, אכפתית. 

חפרתי קצת, ושמעתי עליך כל מיני דברים טובים בפורומים ובמקומות שביררתי. 

וזה בדיוק ה"אמא העסקית" שאני מחפשת לעצמי."

—

זה הזכיר לי את הסיפור על האפרוח שחיפש לו אמא.
ואחרי מסע שלם ורווי אכזבות
חזר והתכרבל אצל אמא תרנגולת
שאהבה אותו הכי בעולם.

כשהעסק הוא שלך- את גם ה'אמא' שלו.
תרצי או לא תרצי.
אם תבחרי, תוכלי כמובן לקחת שירות של יועצת/מלווה/מאמנת /ממתגת/משווקת
אבל חשוב לזכור לפני ואחרי הכל-

את האמא של העסק הזה.

 ואם את תעמידי אותו על הרגליים- הוא יעמוד.
 ואם את תחכי שמישהו אחר יעשה במקומך את העבודה-
 הזמן יחלוף, האפרוח אולי יהפוך לתרנגולת
 אבל כזו מפוחדת, ביישנית, 

מנקרת שנים באותה ערימת זרעונים דלילה

ומחכה שמשהו יקרה

על הנושא הזה רציתי לדבר איתך היום.
גם מהצד שלך- כבעלת עסק. 

בפרט אם את מהתחום של ייעוץ/ליווי/הדרכה/אימון
מה את אומרת על זה?
מה דעתך על לקוחות שרוצים לראות בך דמות "אמא"?

לפעמים זה מחמיא.
להיות זו שמגוננת, עוזרת, מנתבת, ומדריכה 
זו שמקבלת גם את המחמאות והמילים הנרגשות.

את- ה"אורים ותומים" 
והכל תלוי בך
בשביל זה הם הרי פנו אליך, ושילמו לך!

 לקחו אותך לתוכנית דיאטה/אימון כלכלי/ליווי פיננסי/ייעוץ זוגי

 אז בבקשה, את אחראית.
 מה שתגידי הם מוכנים לעשות, סומכים עליך בעיניים עצומות.
 ומצד שני תתכונני גם לקריאות: "אמא תגידי לו…."

את ואני יודעות הרי…
גם אם תהיי המומחית, המקצוענית מס' 1, מורת הדרך, המכוונת והמובילה,
זה עדיין לא תחליף ל"אמא".
ולכן את בטח מבינה מה עניתי לאותה אסתי יקרה (בדויייי).

היא באמת לא נכנסה לתהליך אצלנו.

כי בתהליך ההפקה, שבו אנחנו בונים לעסק מערך שיווקי יציב-
אף אחד לא מתיימר לקחת עליך סמכות הורית.
את בעלת עסק מספיק גדולה, עצמאית ובוגרת
ויש לך עמוד שדרה משלך.

 
נכון שהתהליך כולל גם הכוונה עסקית ממוקדת
ונכון שלאורך ההכנה המקצועית של החומרים השיווקיים,
את מקבלת שיטות עבודה, כלים פרקטיים 

והוראות שימוש יעילות במערך שהקמנו עבורך-
אבל אין פה לקיחת חסות טוטאלית
וגם לא תמיכה יומיומית צמודה ברמת SOS בעסק.

אוי, נו, דבורי, לפעמים לקוחות מהססים.
לא לכל הלקוחות יש ביטחון עצמי בתחום המקצועי שעבורו הם פנו.

וזה הכי לגיטימי.
בשביל זה את בעלת המקצוע. הבטוחה. המובילה, הסמכותית.

הם רק רוצים לשמוע שאת בטוחה- 

זה כבר ייתן להם ביטחון!

מעולה.

אבל לי יש כלל.
שאני בוחנת על פיו כל פנייה שמגיעה אלי.
אם יש לך ביטחון אמיתי בעסק שלך, 
ואת רק מחפשת להרגיש בטוחה בהצעה שקיבלת ממני-
מעולה.
אתן לך הוכחות, המלצות, סיפורים ודוגמאות 

לכך שב"ה יש פה שיטה ומהלך מדויקים ואפקטיביים 

ושאת מגיעה למקום עם ניסיון רב ועבודה מקצועית ואפשר לתת אמון.

אבל אם את מרגישה לא בטוחה, מבפנים,
"אולי אצלי זה לא יעבוד? תשכנעי אותי!
ומי אמר בעצם שזה בכלל נכון לי?
ואולי אני צריכה משהו אחר?
והאם בכלל עסק כמו שלי יכול להרוויח XXXX  בחודש כמו שאני חולמת?
ובכלל, שיווק בדיגיטל זה כזה לא אני…

ומה את הולכת להציע לי? שיתופי פעולה? נו, זה הרי לא עובד.
ורשימות תפוצה אנשים לא קוראים בכלל
 נראה לך שתצליחי לעזור לי?"

במקרה כזה של פניה עם חוסר ביטחון בעסק/במוצר/בעצמה- 
כל פעולה שאעשה לא תועיל.
ולכן, לטובתה, אני לא אשכנע.
אני לא מטפלת רגשית/מאמנת מנטלית.
אני בונה מערכת שיווקית שעובדת.

מציעה לך לקחת את זה גם אליך, לא משנה באיזה תחום את נותנת שירות/מוצר.

אם הלקוחות שלך כבר מבינים שהם צריכים פתרון,
וזה פתרון שאת יודעת לספק,
 והם גם מבינים למה דווקא אצלך- 

זה זמן מעולה להציע ולמכור.

אבל אם משהו שם לא ברור-
 הם בכלל מסתפקים אם צריך באמת פתרון,
 אולי יותר טוב להישאר ככה או לעשות בעצמם,
 או אולי ללכת לפתרון מסוג אחר? 

יש היום כל כך הרבה אפשרויות
 ומי אמר שזה יעבוד? 
 וחוצמיזה- אולי זו בכלל לא ההשתדלות הנכונה?

 אם זה הכיוון שאליו נושבת הרוח- לכי לך לאכול תפוח
 ואת הלקוחה הזו- תשחררי באהבה.
 היא צריכה את הזמן להתבשל.
 לעמוד על הרגליים.
 להבין שזה שלה.

כשתהיה רצינית ומבינה באמת שהיא רוצה לעזור לעצמה-
ושלבד זה פחות עובד, 

וכדאי לה לתת אמון באחרים ובמקביל- לזכור שזה שלה,
אז גם כשתפנה לקבל שירות כלשהו-
היא תבין מה החלק של בעלת המקצוע ומה החלק שלה בסיפור,
היא תהיה מגויסת לעזור לעצמה,
היא תשתמש באמת וביעילות בכל מה שתקבל אצלך
ויהיה לשתיכן הרבה יותר קל.

לסיכום: בהמלצת משרד הפנים – אל תאמצי לקוחות. זה לא בריא לאף אחד.

נ"ב

-למי שאוהבת קצר וקולע

כבעלות עסק, בעיקר בתחומים שיש בהם ליווי, תמיכה או מנטורינג –
האחריות שלנו היא לא לסחוב את הלקוחות על הגב,
אלא לתת להם את המרחב לבחור, להחליט ולגדול בעצמם.

ובאותו קו בדיוק – אם את כבר עומדת יציבה על הרגליים עם עסק רציני,
 ורק חסר לך המערך השיווקי המקצועי, 

שיחבר את כל החלקים וייתן לך תנופה –
 כאן נכנס התהליך שאני מציעה. (הוא מותאם אישית לכל עסק ספיישל. זו לא קבוצה/תבנית)

פרטים כאן. 

רוצה לבדוק התאמה? 

כתבי במייל חוזר או חייגי 079-60-777-06

יש לך משהו לומר על התוכן? מסכימה? חולקת? העלה לך תובנות?

מוזזזמנת לכתוב לי מה דעתך במייל חוזר.

בהצלחה!

דבורי